Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Training Hungary Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett traininghungary.com weboldal webshopjában (a továbbiakban: Webshop) leadott megrendelésekre, valamint a Szolgáltató ingyenes online előadásaira történő jelentkezésre vonatkoznak. A megrendelés elküldésével, illetve a jelentkezéssel a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

1. A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Training Hungary Kft.
• Székhely: 1095 Budapest, Soroksári út 48.
• Adószám: 27046720-2-43, közösségi adószám: HU27046720
• Cégjegyzékszám: 01-09-346564
• E-mail: sales@traininghungary.com
• Telefon: +36 20 266 3546
• Weboldal: traininghungary.com
• Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA)

2. Fogalmak

• Vásárló: a Webshopban megrendelést leadó, illetve az ingyenes előadásra jelentkező természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (például cég vagy egyéni vállalkozó).
• Termék: a Webshopban megvásárolható, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (online képzés, videó, segédanyag, digitális csomag).

3. Az ÁSZF hatálya, a szerződés nyelve és formája

Az ÁSZF kizárólag a Webshopban leadott megrendelésekre és az ingyenes online előadásokra történő jelentkezésre terjed ki.

A Szolgáltató B2B szolgáltatásai – így a call center, a telemarketing, a B2B marketing, a LinkedIn ügyfélszerzés és a weboldal-készítés – a Webshopban nem vásárolhatók meg. Ezekre ajánlatkérés alapján, egyedi szerződésben állapodunk meg, és rájuk az adott szerződés feltételei vonatkoznak, nem a jelen ÁSZF.

A szerződés elektronikus úton, távollévők között jön létre, nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja; tartalmát a megrendelés visszaigazolása és a jelen ÁSZF rögzíti.

4. A Termékek és az árak

A Webshopban jelenleg az alábbi Termékek vásárolhatók meg:

• Hideghívás a gyakorlatban – online előadás és segédanyagok;
• Tárgyalástechnika a gyakorlatban – letölthető videó és segédanyagok;
• LinkedIn érdeklődőgenerálás digitális csomag – digitális tartalom.

Az egyes Termékek tartalmát, lényeges tulajdonságait és árát az adott termékoldal tartalmazza. A feltüntetett árak nettó árak, amelyekhez 27% általános forgalmi adó (ÁFA) adódik. A kosár és a pénztár a nettó összeget, az ÁFA összegét és a fizetendő bruttó végösszeget is külön mutatja. Például a nettó 30 000 Ft-os képzés esetén az ÁFA 8 100 Ft, a fizetendő bruttó ár 38 100 Ft. Mivel a Termékek digitálisak, szállítási költség nem merül fel.

A szerződésre a megrendelés elküldésekor a Webshopban feltüntetett ár az irányadó. Ha a Webshopban – gondos eljárás ellenére – nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például a szokásos ártól jelentősen eltérő, téves összeg), a Szolgáltató nem köteles a Terméket a hibás áron teljesíteni; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a megrendeléstől.

5. Jelentkezés ingyenes online előadásra

Az ingyenes online előadásokra (például a „B2B értékesítési modell” előadásra) az előadás oldalán található jelentkezési űrlapon lehet regisztrálni. A részvétel díjmentes, a jelentkezés fizetési kötelezettséggel nem jár.

A részvételhez szükséges információkat (időpont, csatlakozási adatok) a Szolgáltató a megadott e-mail-címre küldi meg. A Szolgáltató jogosult az előadás időpontját módosítani vagy az előadást elhalasztani, illetve lemondani; erről a jelentkezőket előzetesen, e-mailben értesíti. A jelentkező a részvételt bármikor, díjmentesen lemondhatja a sales@traininghungary.com címre küldött üzenettel.

A jelentkezés során megadott adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

6. A megrendelés menete

1. A Vásárló a kiválasztott Terméket a „Kosárba” gombbal a kosárba helyezi.
2. A kosárban ellenőrizheti a kiválasztott Termékeket, módosíthatja a mennyiséget vagy törölheti a tételeket, és láthatja a nettó, az ÁFA- és a bruttó összeget.
3. A pénztárban megadja a számlázási adatokat (név, e-mail-cím, telefonszám, cégnév, adószám, számlázási cím), szükség esetén megjegyzést fűz a rendeléshez, és elfogadja a jelen ÁSZF-et, valamint az Adatkezelési tájékoztatót.
4. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló a megadott adatokat ellenőrizheti, és az esetleges adatbeviteli hibákat a kosárba vagy a pénztár mezőihez visszatérve javíthatja.
5. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomásával a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.
6. A megrendelés rendelésszámot kap (formátuma: TH-ÉÉHHNN-XXXXXX), és a Szolgáltató erről automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail-címre.

A szerződés a visszaigazoló e-mail Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Javasoljuk, hogy ilyenkor a levélszemét (spam) mappát is ellenőrizze, és vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.

A Vásárló felel a megadott adatok helyességéért. A hibásan megadott e-mail-cím vagy számlázási adat miatti késedelemért, illetve teljesítési akadályért a Szolgáltató nem felel.

7. Fizetés és számlázás

• Fizetési mód: kizárólag közvetlen banki átutalás. Bankkártyás vagy egyéb online fizetésre nincs lehetőség.
• Bankszámlaszám: a megrendelés visszaigazoló e-mailjében szerepel.
• Közlemény: a rendelésszám (TH-ÉÉHHNN-XXXX), amely alapján a befizetést azonosítjuk.
• Fizetési határidő: a visszaigazolástól számított 8 nap.
• Számla: a Szolgáltató a vételár beérkezése után elektronikus számlát állít ki, és azt e-mailben küldi meg a Vásárlónak.

Ha a vételár a fizetési határidőn belül nem érkezik meg, a Szolgáltató a Vásárló e-mailben történő értesítése mellett a megrendelést törölheti.

8. Teljesítés

A Szolgáltató a vételár beérkezése után – általában 2 munkanapon belül – a Vásárló által megadott e-mail-címre küldi meg a Termékhez való hozzáférést (például a megtekintési vagy letöltési hivatkozást és a segédanyagokat). Ha a hozzáférés ezen időn belül nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappát, majd jelezze a sales@traininghungary.com címen.

A Termékek használatához internetkapcsolat, korszerű webböngésző, videólejátszásra alkalmas eszköz, valamint a segédanyagok megnyitásához PDF-olvasó szükséges.

9. Elállási jog

9.1. A Fogyasztó elállási joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

9.2. Az elállási jog megszűnése digitális tartalom esetén

A Webshopban kínált Termékek nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalmak. A Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Fogyasztó elveszíti elállási jogát, ha a Szolgáltató a teljesítést (a hozzáférés megküldését) a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, a Fogyasztó ezzel egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát, és a Szolgáltató erről visszaigazolást küldött. A kifejezett beleegyezést és a tudomásulvételt a Vásárló a pénztárban, külön jelölőnégyzet bejelölésével adja meg; a Szolgáltató ezt a visszaigazoló e-mailben megerősíti.

A teljesítés megkezdése előtt – vagyis amíg a Szolgáltató a hozzáférést nem küldte meg – a Fogyasztó a 14 napos határidőn belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

9.3. Az elállás gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie a sales@traininghungary.com címre vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére (1095 Budapest, Soroksári út 48.). Ehhez az alábbi nyilatkozatmintát is felhasználhatja. Az elállás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a Fogyasztót terheli.

9.4. Visszatérítés

Elállás esetén a Szolgáltató a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti. A visszatérítés banki átutalással történik arra a bankszámlára, amelyről a Fogyasztó fizetett, vagy amelyet a Fogyasztó megad. A visszatérítés a Fogyasztóra nézve többletköltséggel nem jár.

9.5. Vállalkozás Vásárló

A fogyasztói elállási jog kizárólag Fogyasztót illet meg. Vállalkozásnak minősülő Vásárlót (például céget vagy egyéni vállalkozót) a fenti elállási jog nem illeti meg.

9.6. Elállási nyilatkozatminta

10. Szellemi tulajdon

A Termékek – így különösen az előadások, a videók, a prezentációk, a segédanyagok és a digitális csomag tartalma – a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény védelme alatt állnak, a jogok a Szolgáltatót illetik.

A vásárlással a Vásárló nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot szerez: a Terméket saját maga, illetve vállalkozás esetén a saját cégén belül, belső képzési célra használhatja. Tilos a Termék vagy annak bármely részének másolása harmadik személyek részére, továbbadása, nyilvános megosztása, továbbértékesítése, valamint nyilvános platformra történő feltöltése. A jogosulatlan felhasználás jogkövetkezményeit a jogsértő viseli.

11. Szavatosság és felelősség

A Szolgáltató a digitális tartalom szerződésszerű teljesítéséért a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztóval kötött, digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződésekre vonatkozó jogszabályok szerint felel. Ha a hozzáférés nem működik, vagy a Termék hibás, kérjük, jelezze a sales@traininghungary.com címen; a Szolgáltató a hibát észszerű határidőn belül kijavítja, illetve a hozzáférést újra megküldi.

A képzések gyakorlati tudást adnak át, de konkrét üzleti eredményt (például meghatározott értékesítési számokat) a Szolgáltató nem garantál. A Szolgáltató nem felel a Vásárló eszközének, internetkapcsolatának vagy a Szolgáltató érdekkörén kívül eső harmadik fél szolgáltatásainak hibájából eredő akadályokért. A felelősség korlátozása nem érinti a jogszabály alapján ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősséget.

12. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát e-mailben (sales@traininghungary.com), telefonon (+36 20 266 3546) vagy postai úton (1095 Budapest, Soroksári út 48.) teheti meg.

• Szóbeli (telefonos) panasz: a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát legkésőbb az érdemi válasszal együtt megküldi a Vásárlónak.
• Írásbeli panasz: a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben és indokolással ellátva válaszol rá. A panasz elutasítása esetén tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy milyen hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testülethez fordulhat:

• Budapesti Békéltető Testület
• Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
• Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
• E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Telefon: +36 1 488 2131

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Fogyasztó emellett fogyasztóvédelmi hatósági eljárást is kezdeményezhet, és jogvita esetén bírósághoz is fordulhat.

13. Irányadó jog és záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és a Vásárló között létrejött szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítást a weboldalon teszi közzé; a módosított feltételek a hatálybalépésüket követően leadott megrendelésekre vonatkoznak. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Hatályos: 2026. október 3-tól.