A mintavételezés telefonos cégeknél a százmillió fölötti, több főt foglalkoztató szolgáltatók, illetve a néhány százmillióstól milliárdosig terjedő kereskedők, gyártócégek. Az online kérdőívek esetében pedig a kisebb vállalkozások, sokszor katás önfoglalkoztatók.

Mivel nem akartak senki szájába adni válaszokat, szabadszavas feleletre is lehetőség volt, majd az elemzés során klaszterekbe sorolták a válaszokat.

AZ ELSŐ HÉT A BEMELEGÍTÉS MINDANNYIUNKNAK

Most még a vélelmek és a félelmek irányították a válaszadókat, de a következő hetekben monitorozni fogják, hogy akár ugyanazok a cégek mennyire módosítanak elvárásaikon, terveiken, szóval a célunk, hogy ebben az itthon egészen egyedülálló kutatásban ne csupán pillanatképeket lássunk, hanem teljes folyamatokat.

Nem kell hozzá nagy szakértelem, hogy meglássuk, egészen nemzetgazdasági kérdés, hogy miképpen gondolkodnak a vállalkozók a jelen helyzetről.

E héttől új kérdéseket is föltesznek majd, illetve a jövő héttől már mérni tudják a változásokat is.

EBBEN AZ IDŐSZAKBAN VÉGEZNEK-E ÜGYFÉLSZERZŐ TEVÉKENYSÉGET?

Érint minden szakmát a behúzott fék, de kíváncsiak voltunk rá, hogy mennyire mély a probléma.

Körülbelül 48% mondta, hogy nem, leállnak az ügyfélszerzéssel, de a telefonos, nagyobb cégek esetén sokkal többen, 60% fölött választoltak így. Ráadásul a többiek is hezitálnak még, úgyhogy a következő hetekben a meglévő, fizetőképes ügyfél még a mostaninál is jobban fölértékelődik majd.

MENNYIRE MÁS AZ ÜGYFÉLSZERZÉS, MINT A VESZÉLYHELYZET ELŐTT?

46% mondta, hogy nehezebb, 24% pedig jelezte, hogy megszűntek a személyes találkozók. 18% egyáltalán nem érez különbséget a veszélyhelyzet első hete és a korábbi időszak között.

MI VOLT A HÁROM LEGNAGYOBB DÖNTÉSÜK A VESZÉLYHELYZET KIHIRDETÉSE ÓTA?

A válaszadók 32%-a számára a home office elrendelése és bevezetése volt a legfontosabb, de a második helyen a védőfelszerelések beszerzése és használata szerepel. Itt jelentős eltérés van az online és telefonos mintavétel között: online 7% körül válaszolták ezt, ami az egyszemélyes és eleve kis vállalkozások esetén érthető, a telefonon elért nagyobb cégeknél ez a pont 36%-ban, még a home office-nál is sokkal fontosabb döntés.

A harmadik legfontosabb döntés a kiadások minimalizálása, amely viszont az online kitöltők számára fontosabb, hiszen ők kisebb jövedelmű, sokszor a bejövő pénzekből magánjellegű költéseket finanszírozó önfoglalkoztók. Köztük 20% számára ez az egyik legfontosabb döntés, a telefonos mintavételnél csak 10% jelezte ezt.

A podcast elemzésben fogunk beszélni arról, hogy az anyagbeszerzés kapcsán miért alacsony még a problémajelzés, valamint a letölthető elemzésből az is kiderül majd, mennyire jelent kihívást a cégeknek a személyes ügyféltalálkozók elmaradása.

MIVEL VÁLTJÁK KI A SZEMÉLYES TALÁLKOZÓKAT?

52% telefonnal váltja föl a személyességet, 23% az online kapcsolattartást jelölte meg, ez az e-maillel és a teljesen elmaradó találkozókkal körülbelül egy szinten szerepel. Az online kitöltésnél értelemszerűen az új technológia megjelenik: a Zoom nagyon hasít, hatodik lett a listájukon 9%-kal, míg a telefonon elért cégek azt sem tudták, mi az.

MEDDIG TART EZ AZ IDŐSZAK?

A válaszokból nem az derül ki, hogy valóságosan meddig tart a válság, hanem inkább azt látjuk, mennyire optimisták a vállalkozók.

Meglehetősen, ráadásul itt a számok nem is szórnak el a kétféle mintavételnél: kb. 13% totálisan vágyvezérelt, szerintük nem lesz két hónap sem, 43% szerint 2-3, 24% szerint 3-4 hónap. Több mint fél évre 2-3% számít.

Elmondható, hogy négy hónapnál rövidebb válságra a válaszadók 80%-a számít.

MI A HÁROM LEGNAGYOBB KIHÍVÁS A KÖVETKEZŐ HÓNAPOKBAN?

A munkaerő-megtartás nyilván a kisebb cégeknél kevésbé ijesztő: a telefonos válaszadásnál viszont 34% ezt jelölte meg. A második legnagyobb kihívás a bevételkiesés, mely viszont épp az online kitöltőket érinti jobban (mivel köztük többen kvázi saját maguk alkalmazottai, akik sokszor alkalmazotti bérért vállalkozók): 36% jelölte meg közülük, a telefonosok közül csak 17%, nekik ez csak a negyedik a kihívások sorában.

A likviditás mindenkinek egyaránt komoly veszély, 23% ezt jelölte meg.

A puszta fennmaradás, tehát a potenciális csőd meglepően sok nagy céget érint: 16% jelezte, hogy veszélyben van. Ennyi nagy árbevételű cég bedőlése beláthatatlan láncreakciót indíthat el, ezért ezen a héten konkrétan rákérdezünk többek között arra is, hogy milyen területeken fogják vissza a kiadásaikat, valamint milyen időtávra van működést biztosító tartalékuk.

A kérdőív részletes elemzése az aktuális kérdéssor itt érhető el: https://traininghungary.com/kerdoiv-elemzes/